Возврат Продукции
Пожалуйста, проверяйте товары при получении. Вы вправе вернуть любые позиции, качество которых вас не устраивает.
Обратите внимание: если после частичного возврата итоговая сумма заказа становится меньше 3000 ₽, стоимость доставки в размере 300 ₽ подлежит оплате.
Если заказ уже принят, но у вас возникли претензии к качеству продукции, просим незамедлительно сообщить об этом по телефону 8 (812) 602-98-88. Обращение будет рассмотрено в рабочие дни в течение двух суток, в зависимости от сложности ситуации и необходимости получения уточнений у поставщика.
Возврат возможен в пределах срока годности товара и только при условии соблюдения покупателем требований по температурному и иному хранению.
Обратите внимание: если после частичного возврата итоговая сумма заказа становится меньше 3000 ₽, стоимость доставки в размере 300 ₽ подлежит оплате.
Если заказ уже принят, но у вас возникли претензии к качеству продукции, просим незамедлительно сообщить об этом по телефону 8 (812) 602-98-88. Обращение будет рассмотрено в рабочие дни в течение двух суток, в зависимости от сложности ситуации и необходимости получения уточнений у поставщика.
Возврат возможен в пределах срока годности товара и только при условии соблюдения покупателем требований по температурному и иному хранению.
Гарантийные сроки для возврата и обмена
• 3 дня с момента доставки для продукции со сроком годности менее 30 суток.
• 20 дней с момента доставки для продукции с длительным сроком годности.
Просим вас также:
Пожалуйста, обращайте внимание на условия хранения и сроки годности. Эта информация размещена в карточках товаров на сайте, а также на этикетках продукции.
• 20 дней с момента доставки для продукции с длительным сроком годности.
Просим вас также:
- Сохранить товар до выяснения обстоятельств, даже если он уже был приготовлен.
- По запросу специалистов заморозить продукцию для сохранения её состояния.
- Направить фото и видео товара на rybniy01@yandex.com, указав номер заказа и описание проблемы.
- При необходимости сохранить товар до приезда курьера для возврата.
- Дождаться результатов экспертизы качества, о которых мы сообщим дополнительно.
Пожалуйста, обращайте внимание на условия хранения и сроки годности. Эта информация размещена в карточках товаров на сайте, а также на этикетках продукции.